Язык:


+380 (067) 212 51 65 +380 (0532) 59 32 32
Сертификаты соответствия

Гарантия на оборудование

Предприятие-изготовитель гарантирует нормальную устойчивую работу изделия при соблюдении потребителем правил монтажа, эксплуатации, технического обслуживания, транспортирования и хранения.

Гарантийный срок эксплуатации — 12 месяцев со дня ввода изделия в эксплуатацию. На отдельные узлы и компоненты изделия существуют отдельные гарантийные обязательства, а именно:

— на оцинкованный кузов с полимерным покрытием гарантийный срок эксплуатации без его повреждения — 10 лет;

— на работоспособность медных ТЭНов — 2 года, при использовании в парогенераторе дистиллированной воды;

— на качество вакуумирования конденсатора трубчатого -10 лет.

В случае выявления в период гарантийного срока производственных дефектов и выхода из строя изделия или его частей по вине предприятия-изготовителя, потребитель вправе предъявить заводу-изготовителю (продавцу) рекламацию, не разбирая изделия или его частей. В течение пяти рабочих дней потребитель составляет первичный акт и сообщает о дефекте заводу производителю.

К рекламации нужно приложить:

  • копию акта ввода в эксплуатацию стерилизатора после монтажно-наладочных работ;
  • вывод комиссии, которая составляла акт о причинах поломки или акт технического состояния стерилизатора;
  • талон на гарантийный ремонт стерилизатора с отметкой даты продажи и печати торгующей организации;
  • копию разрешения организации на право проведения монтажных и пусконаладочных работ;
  • копию счета-фактуры, по которой приобрели изделие.

ВНИМАНИЕ! Без вышеуказанных документов завод рекламации не рассматривает. Рекламации на детали и узлы, которые подвергались ремонту потребителем, заводом не рассматриваются.

В гарантии будет отказано в случае:

  • неправильного ухода;
  • неправильной эксплуатации;
  • несоответствующих рабочих материалах;
  • изменения конструкции изделия;
  • применения неисправного инструмента;
  • использования неоригинальных запасных частей;
  • доработок изделия, или компонентов.

ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется на ТЭНы при подключении стерилизатора к не дистиллированной (проточной) воды без ее предварительной очистки или отсутствии блока подготовки воды.